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楽器をいじったり本を読んだりするのが 好きなサラリーマンです。 あと、ちょっとオタですw 痛エフェクター自作が多いです。
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もう、聞いて下さいよ。
この間ね、何か家に色んな配達の不在通知が入っていたんですよ。
んで詳細見たら、、、

テレキャスの自作キット
チューブスクリーマー
エフェクターの全知識という本
ラプソディのCD三枚

何これ?神様からの恵み?
とか思っていたのですが、よくよくみたらAMAZONって
思いっきり書いていたりしたのでもしかしたらと思いAMAZONのページ開くと。

思いっきり注文した痕跡がwww

まったく覚えがないんですけど。。。
多分誤発注してしまったのだろうと思い、返品処理したのです。
まだどの商品も家には届いてなかったのでAMAZONに連絡して、
自作ギターキットとチューブスクリーマーは、マーケットプレイスの
商品だったので取り扱い店舗に連絡しました。

これでね、ちょっと対応があれだったんです。

自作のギターキットに関しては、これも作る良い機会かなと思って
これは受け取ってしまおうと思いました。
んでもって構想もほとんど出来ている状態でした。
脳内では素敵なテレキャスが出来上がっていたんです。

だから取り合えず受け取ることにしようと思って宅配業者に電話したら、

「もうすでに返品処理かかって返送されてますが・・・」

んん?どういうことだ。。。

事の経緯を詳しく説明すると、自作テレキャスキットの販売する会社に、
返品したいんですけど処理お願いしていいですか?
という感じに、私はメールをしました。
それで相手から帰ってきた内容が、

送料分はそちらの負担ですがよろしいですか?

↑この文章だけだぜ。この対応は会社としてどうなのか。
まあこれは良いとするよ。忙しかったからかもしれないし、
まだ新しい社会人なのかもしれないし。

んで、買ってもいいかなと思ったから、運送屋に商品届けてもらって
せっかくだから購入しますよってメールを送ろうとしてたんです。
こちらが販売会社にGOサイン出す前に、返品処理してるんですよ。
送料負担の旨の確認をする前にそんなことするか普通。
こっちはクレジット決済やから何も言えんし。。。

もうね。社名上げちゃうよ。。。
ちょっと問題あるんではないかい、sound w〇rldさん。
対応した人間の名前は伏せておくけれども。

まぁ、こちらの落ち度もあるとしても、企業としての対応として
この対応はいただけんな、、、と。

これのせいもあってかチューブスクリーマーの方は、
迅速かつ真摯な態度で、返品なのにスマートな対応で
非常に好感が持てた。
こういう細かな積み重ねで、企業イメージって出来てくるのだと
思うのですよ。
chuya-onlineってとこでした。
良いイメージだったので堂々と晒しますw
名前は聞いたことあったのですが、ネットの通販で幅を利かせていて
正直うさんくさそうなイメージを持っていました。ごめんよw
しかしこういった対応一つで、次はここで頼もうかな。
とか、そういう風に思うのですよ。

硬いですか?
そうは言っても、私は三十路のサラリーマン故・・・
くだらない半オタですが・・・

生まれてすいません・・・

そういえば私太宰とか昔好きでした。
中学の頃に太宰、芥川とかばかり読むキモ男でしたw

今日はこのブログで本気の雑談をしてしまいました。
すっきりすっきり。

あと自作テレはどっかで買いますw












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無題
sorairomania
企業としてそういう対応の一つ一つめちゃめちゃ大事だと思います。企業はイメージも価格に含まれていることを忘れてはならないと思います
無題
夢多
AMAZONが・・・そんな・・・・・・。

この対応はだめでしょうw
無題
管理人 URL
そらいろさん>

サービスとか応対力とかもほんと大事だと
思います。
通販自体がコストカット故の価格というのも
わかることはわかるのですが。。。

夢多さん>

アマゾンはマーケットプレイスというのが
あって、アマゾンではない一般の販社も
いっぱいいるので、中には対応が良くない
ところもあったりするのかもしれませんね。

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